Nuestra Política de devoluciones

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Sobre el producto y la calidad

Cada pañuelo de nuestra colección está confeccionado con raso de seda de 20 mommes de primera calidad. Hemos elegido este peso específico por su lujosa densidad, su lustroso brillo y su durabilidad superior en comparación con sedas más ligeras.

El peso "momme" indica la densidad de la seda. Con 20 momme, el tejido ofrece una caída más sustancial, "mantecosa", que mantiene su forma maravillosamente a lo largo del tiempo y se siente significativamente más indulgente que la seda estándar.

Sí. La seda es naturalmente hipoalergénica y suave. Nuestro satén de 20 mommes reduce la fricción, lo que ayuda a prevenir la rotura del cabello y mantiene la piel hidratada al no absorber los aceites naturales como lo hace el algodón.

Todos nuestros diseños son conceptualizados donde estoy, en Dublín, Irlanda, y creados en nuestro estudio de Londres. Cada patrón, desde el Art Déco "Deco Diamond" hasta el botánico "Lavender Lovely", es una expresión artística única exclusiva de nuestra marca. No encontrará nuestros diseños en ningún otro lugar.

Acerca del cuidado y mantenimiento

Para preservar las fibras y la intensidad del color, recomendamos la limpieza en seco profesional o un lavado a mano suave en agua fría con un detergente especial para seda. Siempre secar al aire, lejos de la luz solar directa.

Sí, pero solo a baja temperatura o en el ajuste de "seda". Recomendamos planchar por el reverso mientras la tela esté ligeramente húmeda, o usar un paño de planchar para proteger el acabado.

Guarde su bufanda plana o doblada sin apretar en un lugar fresco y seco. Evite colgarla por períodos prolongados para evitar que la tela se estire, y manténgala alejada de joyas afiladas que puedan enganchar la seda.

Utilizamos procesos de impresión de alta calidad para garantizar una vibración duradera. Sin embargo, como todos los tejidos naturales, la exposición prolongada a la luz solar directa e intensa puede hacer que los colores se suavicen, así que guárdelo adecuadamente cuando no lo use.

Sobre Pedidos y Envíos

El procesamiento suele tardar de 1 a 3 días hábiles. Los tiempos de envío varían según la ubicación, pero recibirás un número de seguimiento por correo electrónico tan pronto como tu bufanda esté en camino.

Sí, enviamos nuestras bufandas de seda a EE. UU., Canadá, Reino Unido y la mayoría de los países de la UE. El envío es siempre gratuito.

Si necesita realizar un cambio, envíenos un correo electrónico a aman-q-studio@gmail.com lo antes posible. Una vez que un pedido ha sido procesado para su envío, no podemos realizar más ajustes.

Nuestros productos se fabrican tanto a nivel local como global. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación para garantizar que nuestros productos sean de alta calidad y tengan un precio justo.

Debería recibir su pañuelo de seda en un plazo de 7 días laborables si se encuentra en el Reino Unido. Para todos los demás destinos, la entrega de su pañuelo de seda hecho a mano, confeccionado bajo pedido en Londres, no tardará más de 10 días laborables.

Nuestro envío rápido con seguimiento es siempre gratuito.

Nuestras bufandas se empaquetan con cuidado en una caja de coleccionista rígida de color negro con una funda impresa a juego con el diseño de la bufanda. La presentación las hace perfectas para regalar. Si tiene alguna petición específica, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Acerca de devoluciones y cambios

Ofrecemos un plazo de devolución de 30 días a partir de la fecha de recepción del artículo. Las bufandas deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas adheridas para poder optar a un reembolso.

Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico a anam-q-studio@gmail.com con su número de pedido. Le proporcionaremos las instrucciones necesarias y la dirección de devolución.

Como pequeña empresa, pedimos a los clientes que cubran el costo del franqueo de devolución. Recomendamos encarecidamente utilizar un servicio rastreable, ya que no podemos hacernos responsables de los artículos perdidos en tránsito.

Lamentablemente no. Cualquier artículo que haya sido personalizado o fabricado a medida específicamente para usted es una venta final y no se puede devolver ni cambiar.

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, procesaremos su reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles. El crédito se aplicará de nuevo a su método de pago original.

Estamos muy orgullosos de nuestro control de calidad, pero si un artículo llega con una falla, póngase en contacto con nosotros de inmediato.

Sobre la caja de coleccionista y la presentación

Cada pedido se envía en nuestra exclusiva Collectors Box. Este empaque premium está diseñado para reflejar el lujo de la seda en su interior, brindando una experiencia de unboxing elevada.

Sí. Recomendamos conservar la caja para un almacenamiento a largo plazo. Está específicamente diseñada para proteger las fibras de seda del polvo, los enganches y la dañina luz UV, preservando la intensidad del diseño.

Absolutamente. El acabado de alta calidad de la Caja de Coleccionista, combinado con nuestra presentación interna, la convierte en un regalo refinado que no requiere envoltorio adicional.

Además de tu pañuelo de seda de 20 mommes, la caja incluye una guía de cuidado para ayudarte a mantener la integridad y el brillo de la tela durante años.